近日，昆明市民孫先生向春城晚報-開平報記者講述了自己遇到的一件壞事：“由於下水道堵塞，我們廚房的下水道掉頭了，淹沒了我們的客廳，木地板像業主一樣起泡，我該怎麼辦？”
所有者：
廚房下水道死水，導致家客廳進水
孫先生是西山區碧記名城社區的業主。”我家在五樓。公共下水道堵塞後，我家遭受了一場災難。廚房下水道已多次死水，最嚴重的一次淹沒了廚房和客廳。”
孫先生說，2020年12月14日一大早，他接到租客的電話，說他家廚房下水道有很多積水。當他上床睡覺時，可以看到客廳裏滿是水，傢俱也被水浸透了。之後，雖然他們很快清理了污水，物業也幫忙清理了筦道，但客廳的木地板被污水泡得起泡，傢俱也損壞了。
“之後，我多次找到物業管理和開發商，但他們都推開了。物業表示，開發商設計的污水幹管存在缺陷，導致未能徹底清洗。這是歷史遺留下來的問題，我們必須找到開發商來解决。開發商表示，現在下水道的日常維護已經交給物業公司，應該找物業公司。在這種情況下，作為業主，我們該怎麼辦？下水道回水造成的損失誰來承擔？”孫先生說。
物業公司：
現時只能安排師傅及時前來清理
據碧桂園名城物業管理服務中心工作人員介紹，他們的物業公司從2018年開始接管物業服務。社區為高層社區，1-4層為商鋪，4層及以上為住宅樓。
“開發商在建房的時候，住宅的下水道到了4樓，不是直下，而是拐了個彎，所以管角容易堵，下水道就埋在牆上。如果你想徹底拆除或更換筦道，你需要拆除牆壁。我們也和開發商談過這個歷史問題，但現在由於經濟問題，他們無法改變筦道。”工作人員說，如果業主家有積水，物業公司會安排工程師及時上門進行清掃，然後也會定期進行清掃。
法官說：
昆明市官渡區人民法院金馬區人民法院院長何立春法官介紹，根據《物業管理條例》第二條規定，“條例所稱物業管理，是指房屋的維修、保養和管理，配套設施及相關場地由業主和物業服務企業通過選聘物業服務企業，開展維護物業管理區域環境衛生及相關秩序的活動。”第三十五條規定：“物業服務企業應當按照物業服務契约的約定提供相應的服務。物業服務企業不履行物業服務合同約定，給業主人身、財產安全造成損害的，應當依法承擔相應的法律責任。”
《中華人民共和國民法通則》第一百七十六條：“民事主體依照法律規定或者當事人的約定，履行民事義務，承擔民事責任。”物業公司作為物業服務提供者，應當妥善維修，按照合同約定和物業性質對業主共用部分進行維護管理，採取合理措施保護業主人身、財產安全。物業公司未對建築物及其附屬設施進行檢查維修，未根據共用設施設備的實際情況進行日常維護保養等，應當維護和保養排水系統和其他共用設施設備的正常運行。，造成共用設施設備不能正常使用，給業主的人身、財產造成損害的，應當依法承擔相應的賠償責任。
留言列表
